为积极贯彻中国人寿财险公司数智变革工作部署，加大基层机构科技支援服务力度，引导一线人员增强科技思维，用好科技工具，持续推动业务模式、服务方式和治理体系优化升级，2026年5月14日，中国人寿财险江西省分公司金融科技部负责人一行深入中国人寿财险丰城支公司，开展保险与科技融合专项调研和指导工作。

期间，省公司调研组与丰城支公司经理室成员、业务骨干举行座谈，详细了解该机构日常运营管理、客户服务过程中的科技操作难点与工作需求。针对该机构提出的各类技术疑难问题，逐一分析解答，并重点对出单机器人的操作流程、实操技巧进行细致讲解与现场示范。此外，还就信息安全防护、敏感数据处理等方面情况开展了检查。省公司金融科技部负责人强调，要聚焦意识提升、责任压实、风险排查、技术防护，筑牢金融数据安全防线，确保办公网络规范使用、信息数据严格保密，确保数据处理全流程依法合规，以高水平安全保障高质量发展。

此次调研和指导有效解决了基层机构实际工作难题，提升了一线业务、服务数字化操作能力和网络安全使用管理意识，为数智化转型向基层延伸提供了有力支撑。中国人寿财险丰城支公司将紧跟“科技国寿”战略要求，立足自身实际，深化“保险+科技”融合，积极创新运营服务模式，持续激发稳健发展的内生动能。